itemdrop — Founders Associate (intern/Praktikum)

Über die Stelle

Diese Rolle ist ideal für jemanden am Beginn der Laufbahn, der unmittelbar erleben möchte, wie ein Startup operativ und kundennah arbeitet – von der ersten Hypothese bis zum Live‑Rollout. Du arbeitest eng mit den Gründern und unseren Kunden. Du begleitest das Onboarding neuer Kunden, entwickelst bestehende weiter und verbesserst die internen Abläufe, die unser digitales Garderoben‑Betriebssystem zuverlässig und skalierbar machen. Wenn du gut organisiert, proaktiv und gerne an der Schnittstelle von Produkt, Kunde und Betrieb arbeitest, passt diese Rolle zu dir.

Womit du Wirkung erzielst

• Wachstum und Go‑to‑Market
  • Zielkundenprofil (ICP) schärfen, Botschaften und Snippets erstellen, schlanke Sales‑Assets bauen
  • Kanäle identifizieren, testen, skalieren (Outbound, Partner, Events)
  • Lead‑Funnel mit aufsetzen: Sourcing, Qualifizierung, Handoff an Founder‑Sales
• Prozesse und Operations
  • E2E‑Prozesse gestalten: Onboarding → Betrieb → Gutschrift/Abrechnung inkl. PLV und KPI‑Set
  • SOPs schreiben, Qualitätskriterien definieren und in den Betrieb überführen
  • Automatisierungen anstoßen (z. B. n8n) für wiederkehrende Workflows
• Produktnahes Arbeiten und Reporting
  • Flows in Web‑UI und Admin‑UI testen, Nutzerfeedback strukturieren, Tickets präzise zuschneiden
  • Kundengespräche vorbereiten, Learnings in Playbooks und FAQ überführen
  • Einfache Dashboards aufsetzen, die Entscheidungen ermöglichen und Qualität absichern

Dein Profil

• Starkes Problemlösevermögen, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung
• Umsetzungsfokus: testen, messen, iterieren und Ergebnisse schriftlich festhalten
• Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Tool‑sicher und lernbereit im Umgang mit neuen Anwendungen
• Verfügbarkeit 2–4 Monate, vor Ort in Düsseldorf

Passt zu dir, wenn …

• du Verantwortung suchst und in Unsicherheit selbst Struktur schaffst
• du Entscheidungen faktenbasiert triffst und Kundennähe schätzt
• du Hands‑on im Live‑Betrieb arbeitest und schnell iterierst

Passt eher nicht, wenn …

• du detaillierte Anweisungen brauchst und Verantwortung meidest
• du nur „strategisch“ arbeiten willst und keinen Kundenkontakt suchst